Kapat
Türkçe English

Ürün Değişim/İade


ONLİNE SİPARİŞLER İÇİN DEĞİŞİM / İADE KOŞULLARI

Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmam gerekiyor?

İade etmek istediğiniz ürünleri, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması koşuluyla siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte, dilediğiniz kargo firması ile geri gönderebilirsiniz. Değişim ve iadelerde kargo ücreti alıcıya (size) aittir. Faturanın ilgili alanına iade bilgileri doldurulması gerekmektedir.

1- İade etmek istediğiniz ürünleri ürünün orijinal ambalajı ile gönderebilirsiniz.

2- Paketinizi dilediğiniz kargo firmasıyla aşağıda belirtilen ürün iade adresine gönderin.

ÜRÜN İADE ADRESİ:  Harbiye Mah. Mim Kemal Öke Cad. No13/B New In mağazası Şişli / İstanbul Türkiye 

3- İadeniz bize ulaştığında e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz.


4- İade talebiniz onaylandığında geri ödeme işleminiz 3 gün içerisinde gerçekleştirilir, işlem bitiminde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.


7 gün 24 saat destek için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.


Aşağıda belirtilen koşullardaki ürünlerin iadesi mümkün değildir.

  • - Yılbaşı, sevgililer günü, anneler günü gibi özel günlere yönelik kişiye özel hazırlanan ürünler
  • - Satışa sunulandan farklı olarak üzerinde değişiklik yapılan ürünler
  • - Faturasız gönderilen ürünlerde kesinlikle iade yapılamamaktadır

Ürünümü iade ettikten ne kadar sonra tutar hesabıma geçer?

Geri ödeme işlemleriniz maksimum 3 gün içerisinde gerçekleştirilir, işlem bitiminde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Değişim Şartları:

– Değişim işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa değişim yapılamaz.

– Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.

– Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

– Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denenmiş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

– Değişim gönderilerinizde istediğiniz kargo şirketini tercih edebilirsiniz.  Değişim gönderilerinde kargo ücreti alıcıya (size) aittir. 

Mağaza'dan alınan ürünlerin Değişim ve İade koşulları nedir?

Mağaza’dan aldığınız ürünlerde iade yapılamamaktadır. Bir kereye mahsus renk, beden ya da model değişikliği yapabilirsiniz. 

Dilerseniz 6 ay içerisinde kullanabileceğiniz hediye çeki alabilirsiniz.

 

Takipte Kalın